Многие до сих пор считают корпоративную культуру чем-то «мягким» и второстепенным. Но на самом деле это мощный инструмент, определяющий, будет ли ваша стратегия успешной. Культура — это операционная система (ОС) вашей компании, которая либо поддерживает ваши цели, либо отвергает их.
Чтобы понять и начать работать с культурой, существует замечательная модель – «культурная паутина» Джонсона и Скоулза. Она разлагает абстрактную культуру на шесть конкретных, взаимосвязанных элементов:
Ритуалы и рутина. Какие ежедневные действия и привычки на самом деле определяют вашу работу? («то, как здесь принято делать дела»).
Истории и мифы. Какие рассказы о героях, успехах и провалах постоянно звучат в коридорах? Именно они формируют идентичность.
Символы. Что на самом деле символизирует ваше офисное пространство, дресс-код или внутренний жаргон? Это визуальное представление о том, что является важным.
Структуры власти. Кто имеет реальное влияние в компании, независимо от официальной должности? Где сосредоточены настоящие центры принятия решений?
Организационная структура. Насколько гибкой или иерархической является ваша компания? Формальная структура показывает, какие роли и отношения являются приоритетными.
Системы контроля. Что на самом деле измеряется, контролируется и вознаграждается?
Именно эти элементы демонстрируют настоящие, а не декларируемые приоритеты.
Именно эта «паутина» фильтрует идеи и определяет, какие из них выживут, а какие будут отброшены еще на этапе зарождения. Поэтому, чтобы изменить стратегию, недостаточно опубликовать новую миссию. Нужно сознательно анализировать и перестраивать эти конкретные элементы культуры.
Это единственный способ превратить декларации в реальные действия.
