Автор: Доденко Дмитрий
Как превратить рутину в результат?
Вы чувствуете, что ваша работа – это просто набор задач из должностной инструкции? Каждый день одно и то же, и пространства для инициативы почти нет. Этот подход, когда работа разбивается на мельчайшие механические действия, называется «научным менеджментом» Фредерика Тейлора. Его суть заключалась в том, чтобы проанализировать любую деятельность, разбить ее на мельчайшие, простейшие элементы и найти «один лучший способ» выполнения каждого из них для максимальной эффективности. Он эффективен, но часто убивает мотивацию, превращая нас в «винтики» в большом механизме.
Но есть и другой путь — «обогащение работы» (job enrichment). Это когда вы превращаете свою должность из фиксированного списка обязанностей в динамичный процесс, которым можно и нужно управлять.
Основная идея (простой алгоритм)
Соединим лучшее из обоих миров! Используйте подход Тейлора для анализа, а принципы «обогащения» – для развития.
Шаг 1: Анализ (мыслим как Тейлор)
Проанализируйте свою работу как процесс. Разложите свои ежедневные задачи на составляющие. Где вы теряете время? Какие операции являются лишними или неэффективными? Какие задачи можно автоматизировать или оптимизировать?
- Цель: Найти «узкие места» и зоны для повышения собственной эффективности.
Шаг 2: Обогащение (действуем как современный лидер)
После того, как вы оптимизировали рутину, сознательно добавьте к своей роли больше ответственности, автономии и значимости. Речь идет не о том, чтобы делать больше работы, а о том, чтобы делать ее качественнее и осознаннее.
- Цель: Выйти за рамки простого исполнителя и стать архитектором своей работы.
Примеры «обогащения работы» для разных должностей:
1. Начальник цеха (производства)
- Стандартный подход («Как винтик»): Контролировать выполнение суточного плана, подавать отчеты о простоях, следить за соблюдением технологии и дисциплины. Работа реактивная – реагирование на уже возникшие проблемы.
- Анализ процесса: Вы замечаете, что 80% простоев связаны с несвоевременной подачей сырья с одного и того же склада, а отчеты об этом составляются только постфактум, не решая проблему системно.
- «Обогащение» работы:
- Автономия: Предложите и возьмите на себя ответственность за разработку новой системы подачи сырья (например, Kanban), которая работает на опережение и синхронизирована с производственным графиком.
- Значимость: Самостоятельно проанализируйте причины брака за квартал, выявите проблему с конкретным станком и представьте руководству план по его модернизации, обосновав экономический эффект. Вы не просто фиксируете проблему, а решаете ее на системном уровне.
2. Главный бухгалтер
- Стандартный подход («Как винтик»): Своевременно закрывать периоды, готовить и подавать стандартную отчетность в контролирующие органы, начислять зарплату. Работа следует четким правилам и дедлайнам.
- Анализ процесса: Вы видите, что руководители отделов получают стандартные финансовые отчеты, но не понимают, как эти цифры связаны с их операционной деятельностью, и поэтому продолжают превышать бюджеты.
- «Обогащение» работы:
- Ответственность: Разработайте и внедрите кастомизированные управленческие дашборды (например, в Excel или Power BI), которые в реальном времени будут показывать руководителям их расходы по отношению к бюджету, делая данные понятными и действенными.
- Значимость: Инициируйте ежемесячные 15-минутные встречи с руководителями отделов, где вы простым языком объясняете ключевые финансовые показатели их подразделений. Вы превращаетесь из регистратора данных в финансового бизнес-партнера, влияющего на прибыльность компании.
3. Менеджер по закупкам
- Стандартный подход («Как винтик»): Обрабатывать входящие заявки, находить поставщиков по принципу «самая низкая цена», оформлять заказы и контролировать сроки поставки.
- Анализ процесса: Вы замечаете, что самые дешевые поставщики часто срывают сроки или поставляют некачественное сырье, что приводит к значительно большим затратам на производстве из-за простоев и брака.
- «Обогащение» работы:
- Автономия: Договоритесь о полномочиях самостоятельно проводить квалификацию и аудит поставщиков не только по цене, но и по критериям надежности, качества и условий оплаты. Создайте и ведите внутренний «рейтинг поставщиков».
- Планирование и контроль: Возьмите на себя инициативу по поиску и заключению соглашений с 2-3 альтернативными поставщиками ключевых материалов. Проведите с ними переговоры и представьте руководству сравнительный анализ, снижая риски для бизнеса.
4. Менеджер по продажам
- Стандартный подход («Как винтик»): Обрабатывать входящие заявки, выставлять счета по утвержденному прайсу, осуществлять «холодные» звонки по скрипту для выполнения количественного плана.
- Анализ процесса: Вы замечаете, что часть клиентов отказывается из-за негибких условий оплаты, а шаблонные коммерческие предложения имеют низкую конверсию, поскольку не учитывают специфику бизнеса клиента.
- «Обогащение» работы:
- Автономия: Договоритесь с руководителем о «коридоре гибкости» — возможности самостоятельно предлагать клиентам небольшую скидку или альтернативные условия оплаты в пределах утвержденной маржинальности, чтобы быстрее заключать сделки.
- Значимость: Возьмите на себя ответственность за сбор обратной связи от клиентов по продукту. Ежеквартально готовьте краткий отчет для отдела разработки, превращаясь в «голос клиента» внутри компании и влияя на ее развитие.
Висновок
Будь-яка посада – це не вирок, а поле для постійного вдосконалення. Перестаньте чекати, поки вашу роботу “збагатить” хтось інший.
