Вступление: Конец эпохи «интуитивного менеджмента»
На протяжении десятилетий украинский малый и средний бизнес (МСБ) функционировал, опираясь преимущественно на предпринимательскую интуицию и быструю реакцию лидеров. Интуиция — это подсознательная обработка знакомых паттернов. Когда реальность не имеет аналогов в прошлом, интуиция приводит к ошибкам предвзятости, таким как «ошибка выжившего» или «иллюзия контроля».
Владельцы бизнеса, часто являясь и генеральными директорами, принимали решения на основе «чувства рынка» и эмпирического опыта, накопленного во время предыдущих кризисов (2008, 2014, COVID-19). Они пытаются «приспособиться» ситуативно, вместо того чтобы строить систему. Но в нынешних условиях недостаточно просто «приспосабливаться». Нужно иметь структуру — карту рисков, сценарии действий, ответственных лиц. Это не бюрократия, а минимум, который позволяет не останавливать производство, не терять клиентов и не нести лишние расходы.
Управление рисками — это инструмент для принятия решений, а не блокировки инициатив. Это о ответственности, гибкости и антихрупкости. Базовая система управления рисками — это уже преимущество.
Когда у вас есть план, вы не паникуете. Вы действуете.
Этот документ не является академической лекцией. Это практическое руководство, синтезированное из реального опыта управления финансами и операциями в условиях кризиса. Его цель — трансформировать страх перед неопределенностью в структурированную систему принятия решений.
В следующих разделах мы деконструируем процесс управления рисками на составные элементы, понятные и доступные для внедрения.
Часть 1. Анатомия угроз: Классификация бизнес-рисков
Успешное управление начинается с понимания природы явлений. Для финансового директора риск – это не абстрактная угроза, а измеримая вероятность финансовых потерь. Когда руководитель четко видит типы угроз, он может разработать специфические контрмеры для каждой из них. В производственной, торговой и сервисной среде Украины сегодня можно выделить пять основных категорий рисков, каждая из которых требует отдельного подхода.
1.1. Операционные риски: Хрупкость процессов и цепочек поставок
Операционные риски – это угрозы, связанные с внутренними процессами, людьми, системами или внешними событиями, которые блокируют способность компании функционировать. В условиях войны этот класс рисков приобрел новые, угрожающие формы.
Традиционно к операционным рискам относились поломки оборудования или брак. Сегодня же мы говорим о физической безопасности активов и персонала, энергетических блэкаутах и разрывах логистических цепочек. Остановка производства из-за отсутствия электроэнергии или повреждения инфраструктуры – это реальность, с которой сталкивается каждый CFO. Но есть и менее очевидные, однако не менее разрушительные аспекты. Например, потеря квалифицированного персонала из-за мобилизации или миграции. В малом бизнесе знания часто не документированы, а «живут в головах» ключевых сотрудников. Потеря главного технолога или единственного системного администратора может парализовать работу эффективнее, чем ракетный обстрел.
Кроме того, к операционным рискам относится и кибербезопасность. С переходом многих процессов в облако и удаленный режим работы, уязвимость МСБ к кибератакам выросла экспоненциально. Это не только риск потери данных, но и риск остановки операционной деятельности из-за блокировки учетных систем.
Ключевая проблема операционных рисков для МСП — это отсутствие избыточности. Крупные корпорации могут позволить себе дублирование серверов, складов и производственных линий. МСП часто работает «с колес» (Just-in-Time), что в мирное время является признаком эффективности, а в военное — точкой уязвимости. Зависимость от одного уникального поставщика или одного логистического маршрута становится фатальной.
🏛 Практический кейс (Иллюстративный пример)
В 2022 году завод легкой промышленности в Украине остановился из-за зависимости от одного поставщика ткани из региона активных боевых действий. Компания не имела альтернативных источников, поскольку годами оптимизировала цену закупки, игнорируя риск концентрации.
Рішення: Экспресс-анализ рисков позволил за две недели найти более дорогие, но надежные альтернативы в Румынии и Виннице, а также внедрить политику «страхового запаса» (safety stock), отказавшись от чистого JIT.
Классификация структурирует хаос и ускоряет принятие решений.
1.2. Финансовые риски: Кровеносная система бизнеса

Это сфера непосредственной ответственности финансового директора, где ошибки становятся очевидными быстрее всего. Финансовые риски касаются способности компании генерировать и сохранять денежный поток.
- Риск ликвидности (кассовые разрывы): Это наиболее критический риск для МСБ. Даже прибыльная компания может обанкротиться, если у нее закончится кэш для покрытия краткосрочных обязательств. В условиях нестабильных платежей от клиентов этот риск становится ежедневной угрозой.
- Валютный риск: Для импортеров сырья или экспортеров продукции волатильность курса может съесть всю маржу за считанные дни. Отсутствие инструментов хеджирования для МСБ делает этот риск особенно острым. В условиях инфляции и девальвации гривны валютный риск для импортеров становится не просто фактором уменьшения маржи, а вопросом платежеспособности.
- Кредитный риск контрагентов: Неплатежи партнеров – это цепная реакция. Если ваш ключевой клиент теряет ликвидность, вы автоматически получаете удар по своему денежному потоку.
Практический аспект: Многие МСБ игнорируют кредитный риск контрагентов, предоставляя отсрочки платежа без проверки финансового состояния клиента. В условиях кризиса цепная реакция неплатежей может уничтожить даже здоровый бизнес за несколько месяцев.
1.3. Юридические и регуляторные риски: Изменчивость правил игры
Это риски, связанные с изменениями законодательства, налоговыми проверками, мобилизационными процедурами, новыми требованиями к сертификации или финансовому мониторингу.
Украинский бизнес привык к изменениям законодательства, но в условиях военного положения скорость и непредсказуемость этих изменений возросли. Риск заключается не только в самих изменениях, но и в неспособности компании быстро адаптировать свои процессы и учетные системы к новым требованиям, что приводит к штрафам или блокированию деятельности.
Для экспортеров сюда добавляются риски регулирования ЕС (например, CBAM или требования по ESG), к которым украинский МСБ часто не готов.
1.4. Репутационные риски: Нематериальный капитал
Репутация в эпоху социальных сетей и гиперпрозрачности – это актив, который строится годами, а разрушается за минуты. Негатив в СМИ, конфликты с персоналом, некорректная коммуникация во время кризиса – все это может привести к бойкоту продукции или отказу партнеров от сотрудничества. Особое внимание следует уделять ассоциации с «токсичными» партнерами. В условиях санкционной политики сотрудничество с контрагентом, имеющим скрытые связи со страной-агрессором, может стать фатальным для репутации и привести к вторичным санкциям.
В цифровую эпоху репутационный риск реализуется мгновенно. Один пост в соцсетях о некорректном поведении компании может привести к бойкоту продукции. В условиях войны общество имеет обостренное чувство справедливости, поэтому любая коммуникационная ошибка мультиплицируется.
Репутация — это актив, который труднее всего восстановить.
1.5. Стратегические риски: Угроза актуальности
Это риски того, что бизнес-модель компании устареет или перестанет быть эффективной из-за технологических изменений, появления новых конкурентов или изменения поведения потребителей. Сюда также относится потеря ключевых клиентов или рынков сбыта.
В наших реалиях сюда добавляется риск потери рынков сбыта из-за геополитических факторов или физической невозможности доставки продукции. Например, блокада морских портов заставила многие агропредприятия полностью перестраивать свою стратегию логистики и сбыта, что для многих стало вопросом жизни и смерти бизнеса.
Классификация рисков – это не просто упражнение по таксономии. Это фундамент, на котором строится вся система управления.
Структурирование хаоса позволяет превратить неопределенность в набор конкретных задач, которые можно решать.
Частина 2. Алгоритм построения системы риск-менеджмента: 5 шагов
Как финансовый директор, я часто слышу от владельцев МСП, что риск-менеджмент – это дорого и сложно. Это миф. Для внедрения эффективной системы не нужен отдельный департамент или дорогое программное обеспечение. Базовая система должна быть простой, понятной и, главное, действенной. Она должна быть интегрирована в ежедневные ритуалы управления, а не существовать в виде папки на полке.
Шаг 1. Идентификация и описание: Что может произойти?
Опишите основные риски. Систематическое выявление источников риска. Создание реестра рисков. Не пытайтесь охватить все — сосредоточьтесь на 7 самых критических угрозах.
Первый шаг – это честный разговор. Соберите свою управленческую команду (руководитель производства, главный логист, руководитель продаж, главный бухгалтер) и проведите сессию мозгового штурма.
Составьте список из 5–7 ключевых угроз, которые реально могут остановить ваш бизнес. Не пытайтесь охватить все сразу – сосредоточьтесь на критическом. Используйте SWOT-анализ, накладывая его на карту рисков.
Важно привлекать к этому процессу людей «с полей». Часто водитель или начальник смены видит риски, которые невидимы из кабинета директора. Это принцип «коллективного интеллекта», который позволяет выявить слепые зоны.
Шаг 2. Оценка и приоритезация: какова вероятность и влияние?

Не все риски одинаковы. Некоторые являются катастрофическими, но маловероятными, другие – мелкими, но частыми. Для эффективного распределения ресурсов мы используем Матрицу рисков (Risk Matrix).
Оцените каждый идентифицированный риск по двум шкалам от 1 до 5:
- Вероятность (Probability/Likelihood): Насколько вероятно, что это произойдет? (1 — почти невозможно, 5 — почти гарантировано).
- Влияние (Impact/Severity): Какой ущерб это нанесет финансам и репутации? (1 — незначительный, 5 — катастрофа/остановка бизнеса).
Умножив эти два показателя, вы получите рейтинг риска. Это позволит разделить угрозы на три зоны:
- Красная зона (высокий риск): Требует немедленного вмешательства топ-менеджмента. Ресурсы выделяются в приоритетном порядке. Цель — снизить либо вероятность, либо влияние, чтобы переместить риск в «желтую» зону.
- Желтая зона (средний риск): Требует постоянного мониторинга.
- Зеленая зона (низкий риск): Принимаем риск как часть бизнеса.
Шаг 3. Сценарное планирование: Что мы будем делать?
Пропишите сценарии действий: Алгоритмы вместо паники.
На каждый риск из «Красной зоны» у вас должен быть готовый сценарий действий. Это не должен быть теоретический документ. Это должен быть четкий алгоритм: «Если происходит Х, мы делаем Y».
Это должна быть инструкция на один лист, понятная дежурному менеджеру в два часа ночи в субботу.
- Пример: «Если на таможне задерживается груз с сырьем более чем на 3 дня —> Сообщить начальнику производства —> Активировать закупку у резервного поставщика в Украине (контакты прилагаются) —> Предупредить ключевых клиентов о возможной задержке отгрузки».
Такие сценарии превращают стрессовую ситуацию в рутинную процедуру выполнения инструкции. Это снижает уровень эмоционального напряжения и вероятность ошибок при принятии решений под давлением.
Шаг 4. Назначение ответственных: Владельцы рисков
Назначьте ответственных. У каждого риска должен быть «владелец».
Коллективная ответственность – это отсутствие ответственности.
Владелец риска – это не обязательно тот, кто виноват в его возникновении, а тот, кто имеет полномочия и ресурсы для его мониторинга и минимизации.
- За риски сбоев в поставках отвечает руководитель отдела закупок.
- За риски кассовых разрывов – финансовый директор.
- За риски технических поломок – главный инженер.
Владелец риска должен регулярно отчитываться о статусе угроз и состоянии индикаторов раннего предупреждения (о которых мы поговорим позже).
Шаг 5. Мониторинг: Работает ли система?
Периодически повторяйте этот цикл, начиная с Шага 1. Постоянный мониторинг статуса рисков и эффективности контрмер. Отслеживание KRI (ключевых индикаторов риска). Регулярный пересмотр карты рисков.
🚛 Практический кейс: Простота, которая спасает бизнес
В 2023 году небольшой дистрибьютор продуктов питания во Львове столкнулся с проблемой внезапных изменений в правилах пересечения границы. Руководство внедрило простую таблицу рисков в Google Sheets, где перечислило ключевые угрозы: задержка на границе, отказ в валютном платеже, отсутствие топлива. Для каждого пункта были прописаны действия и ответственное лицо.
Результат: Когда из-за забастовок на границе груз задержался на 3 дня, команда не тратила время на совещания и поиск решений. Логист сразу активировал план резервных поставок от локальных производителей, а отдел продаж проинформировал клиентов по заранее подготовленному скрипту. Результат: ни один клиент не расторг контракт, а компания избежала штрафов за недопоставку.
Этот кейс доказывает: система работает не тогда, когда она сложна, а тогда, когда она понятна и выполняется.
Риск-менеджмент — это не о сложных моделях. Это о простых действиях, которые вы можете внедрить уже на этой неделе. Главное — начать.
Часть 3. Ключевые индикаторы риска (KRI): Система раннего предупреждения

Как финансовый директор, я вижу прямую корреляцию между надежностью цепочек поставок и финансовым здоровьем компании. Сбой в поставке – это не просто отсутствие товара на складе. Это замороженный оборотный капитал, штрафные санкции от клиентов, потеря репутации и, в конечном итоге, кассовый разрыв. Поэтому в современных условиях управление цепочками поставок (Supply Chain Management) становится частью финансовой безопасности.
Традиционные финансовые отчеты (Balance Sheet, P&L) и KPI (Key Performance Indicators) показывают нам прошлое. Они констатируют факт. Для управления рисками нам нужны ключевые индикаторы риска (Key Risk Indicators – KRI). Это «сигнальные ракеты», которые предупреждают о приближении проблемы до того, как она ударит по балансу.
Ниже приведен пример таблицы KRI, специально адаптированной для МСБ, с отдельным фокусом на критический раздел «Поставки».
Таблица ключевых индикаторов риска (KRI)
| Департамент/Функция | Ключевой индикатор (KRI) | Описание и формула | Пороговое значение (Сигнал тревоги) | Действия при срабатывании |
|---|---|---|---|---|
| Снабжение | Поставка своевременно и в полном объеме (OTIF — On-Time In-Full) | Процент заказов, доставленных вовремя и в полном объеме. Отражает надежность поставщика. | < 85% или отрицательный тренд в течение 2 месяцев | Аудит поставщика. Активация альтернативного поставщика. Увеличение страхового запаса |
| Снабжение | Вариабельность времени выполнения (Lead Time Variability) | Отклонение фактического времени доставки от планового. Показывает непредсказуемость логистики | Отклонение > 20% от плана | Пересмотр точки перезаказа. Поиск локальных альтернатив для сокращения логистического плеча. |
| Снабжение | Индекс концентрации поставщиков | Доля одного поставщика в общем объеме закупок критического сырья | > 30% от себестоимости | Запуск программы диверсификации (Dual Sourcing). Тестовые закупки у новых партнеров |
| Снабжение | Финансовое здоровье партнера | Наличие судебных исков, налоговых долгов или негативных новостей о поставщике | Появление в реестрах должников или негативный сигнал рынка | Переход на условия послеплаты. Страхование поставок. Уменьшение объема заказов |
| Финансы | Прогнозный Cash Flow | Разница между ожидаемыми поступлениями и обязательными выплатами (на 4 недели) | < 0 (Дефицит) или покрытие < 1.2x | Активация кредитной линии. Переговоры об отсрочке платежей. Замораживание некритических расходов |
| Финансы | Дни дебиторской задолженности (DSO) | Среднее количество дней ожидания оплаты от клиентов. Риск «замораживания» денег | Рост > 10% по сравнению с предыдущим периодом | Приостановка отгрузок должникам. Активизация взыскания. Факторинг. |
| Продажи | Концентрация клиентов | Критическая зависимость. Потеря клиента может быть фатальной. | Один клиент > 20% дохода (или ТОП-3 > 50%) | Страхование дебиторской задолженности. Стратегическое привлечение новых клиентов/сегментов. |
| Продажи | Коэффициент оттока | Недовольство продуктом, активность конкурентов. | > 5% в месяц (для B2B) или резкий всплеск | Глубинные интервью с потерянными клиентами. Пересмотр ценностного предложения. |
| HR (Люди) | Текучесть кадров на критических должностях | Количество увольнений ключевого персонала за период. | > 1 ключевого специалиста/квартал | Выходное собеседование. Пересмотр системы мотивации. Формирование кадрового резерва. |
| HR (Люди) | Зависимость от ключевых лиц (Key Person Risk) | Риск остановки процессов из-за отсутствия ключевого лица. | Отсутствие заместителя для критической роли | Создание кадрового резерва, кросс-функциональное обучение. Документирование процессов (Knowledge Base). |
Анализ показателей поставок
OTIF (On-Time In-Full) является, пожалуй, самым важным показателем в этом списке. Многие компании измеряют только факт поставки, игнорируя ее качество. Но если поставщик привез товар на неделю позже или привез только 70% от заказанного, это создает хаос в вашем производстве и продажах. Падение OTIF часто является первым сигналом того, что у вашего партнера начались внутренние проблемы, о которых он еще не сообщил. Мониторинг этого показателя позволяет вам действовать проактивно, изменяя условия сотрудничества до того, как поставщик подведет вас в критический момент.
Вариабельность времени выполнения – это индикатор стабильности логистики. Если стандартное время доставки составляет 10 дней, но фактически оно колеблется от 8 до 20 дней, вы не можете планировать производство по принципу Just-in-Time. Вы вынуждены держать избыточные запасы, чтобы перекрыть эту неопределенность. Рост вариабельности – это сигнал о необходимости увеличения буферов или изменения логистического маршрута.
Интеграция этих KRI в еженедельную отчетность позволяет руководителю держать руку на пульсе бизнеса и видеть угрозы еще на горизонте, а не тогда, когда они уже ворвались в офис.
Важно: KRI эффективны только тогда, когда за каждым показателем закреплено конкретное действие. Если индикатор «мигает красным», система должна реагировать автоматически, не дожидаясь совещания директоров.
Часть 4. Философия антихрупкости: Уроки Нассима Талеба
В классической школе финансового менеджмента нас учили стремиться к максимальной эффективности. Мантрами были «минимизация запасов», «Just-in-Time», «оптимизация денежных остатков». Считалось, что деньги, лежащие на счете, – это «мертвый» капитал, который не работает. В стабильном мире это повышало рентабельность инвестиций (ROI). Однако в мире экстремальной неопределенности такая «эффективность» становится синонимом уязвимости.
Нассим Николас Талеб, финансовый трейдер, математик и философ, в своей концептуальной работе «Черный лебедь» (The Black Swan) перевернул представления о риске. Он ввел понятие редких, непредсказуемых событий, которые имеют колоссальное, часто катастрофическое влияние. Полномасштабная война, пандемия COVID-19, глобальный финансовый кризис 2008 года — это классические «Черные лебеди». Талеб утверждает: мы принципиально не способны предсказать такие события, поэтому любые модели, основанные на прогнозировании будущего из прошлого, являются ошибочными.

От прочности к антихрупкости
Талеб различает три состояния систем:
- Хрупкость (Fragile): Система, которая разрушается под воздействием стресса или неопределенности. Пример: бизнес с большими долгами, нулевыми запасами и одним клиентом. Любой шок для него фатален.
- Прочность (Robust): Система, которая выдерживает стресс без изменений. Пример: бизнес с финансовыми резервами, который может пережить кризис, но не меняется.
- Антихрупкость (Antifragile): Система, которая становится лучше в результате стресса.
Для украинского МСБ целью должна быть не просто прочность, а антихрупкость. Как это выглядит на практике? Это бизнес, который использует кризис как возможность для экспансии. Когда конкуренты, построенные по принципу «максимальной эффективности» (без запасов и резервов), останавливаются из-за разрыва цепочек поставок, антихрупкая компания, имевшая стратегические резервы и диверсифицированных поставщиков, захватывает их долю рынка. Она выигрывает от хаоса.
Необходимость резервов для непредвиденных рисков
Ключевым элементом антихрупкости является избыточность (Redundancy). В природе у нас есть две почки и два легких, хотя для выживания достаточно по одному. Природа не оптимизирует организм ради «эффективности», она оптимизирует его ради выживания. В бизнесе роль «второй почки» выполняют резервы (buffers).
Создание резервов часто вызывает сопротивление у владельцев, ведь это «замороженные» средства. Однако, как финансовый директор, я настаиваю: это не упущенные возможности, это стоимость опциона на выживание.
1. Финансовый буфер (Cash Buffer)
Это ваш «фонд свободы». Правило большого пальца для финансово устойчивого МСБ: вы должны иметь запас ликвидности, покрывающий 3-6 месяцев фиксированных операционных расходов (аренда, критический персонал, налоги, охрана) при условии полной остановки поступлений. Этот резерв дает вам время — самый ценный ресурс в кризис. Время на то, чтобы принять взвешенные решения, найти новые рынки, перепрофилировать производство, не находясь в состоянии паники из-за невозможности выплатить зарплату завтра.
2. Товарный буфер (Inventory Buffer)
Отказ от чистого «Just-in-Time» в пользу «Just-in-Case» для критических позиций. Расчет страхового запаса должен основываться не на средних показателях, а на пиковых рисках.
Формула: Буфер = (Макс. дневное потребление × Макс. срок поставки) — (Среднее потребление × Средний срок поставки).
Если ваш поставщик везет товар через нестабильную границу, увеличение складских запасов – это не «неэффективное использование оборотных средств», это гарантия того, что вы не остановите производство и не подведете клиентов, когда конкуренты будут ждать заблокированный груз.
3. Временной буфер (Time Buffer)
В любом проектном планировании (будь то строительство, разработка IT-продукта или запуск новой линии) необходимо закладывать буфер времени (20-30%) до критического пути. Это защита от «ошибки планирования» — когнитивного искажения, из-за которого люди систематически недооценивают время, необходимое для выполнения задач. Этот буфер позволяет поглощать неизбежные задержки без срыва финальных дедлайнов и без стресса для команды.
Резюме философии: Мы признаем, что мир сложен и непредсказуем. Поэтому мы сознательно жертвуем частью краткосрочной эффективности и прибыльности (сохраняя резервы) ради долгосрочной устойчивости. Это наша плата за право остаться в игре, когда прилетит «Черный лебедь».
Часть 5. Человеческий фактор: Роль лидера и команды в управлении рисками
Самая совершенная система управления рисками, описанная в регламентах, не стоит бумаги, на которой она напечатана, если она не живет в культуре компании. Эффективный риск-менеджмент зависит не от таблиц, а от людей. Это командная игра, где каждый сотрудник является сенсором, собирающим информацию об окружающей среде.
Роль руководителя
Задача топ-менеджмента – не просто контролировать, а создавать среду. Именно руководитель:
- Определяет приоритеты: какие риски критичны для бизнеса?
Руководитель должен четко формулировать, какие риски приемлемы, а какие — нет. Например: «Мы готовы рисковать при запуске новых продуктов, но мы имеем нулевую толерантность к рискам, связанным с качеством продукции или безопасностью персонала». Это дает команде четкие границы для принятия самостоятельных решений. - Формирует культуру: говорят ли сотрудники открыто о проблемах?
Это критически важно. Во многих организациях существует культура «наказания гонца», который приносит плохие новости. В результате проблемы замалчиваются на нижних уровнях, пока они не перерастут в катастрофу. Руководитель должен поощрять раннее информирование о проблемах. Фраза «Босс, у нас есть потенциальная проблема с поставщиком» должна восприниматься как проявление профессионализма, а не как провал. - Делегирует полномочия: кто отвечает за анализ и реагирование?
CEO не може знати все. Начальник зміни краще знає стан обладнання, ніж директор заводу. Власник ризику має бути якомога ближче до джерела ризику.
Роль команды
Топ-менеджмент створює систему: правила та середовище. Але саме команда:
- Сообщает об угрозах с первых линий.
Сотрудники «первой линии» (водители, менеджеры по продажам, операторы станков) – это глаза и уши компании. Они первыми замечают «слабые сигналы», предшествующие кризису.
— Менеджер по продажам может услышать от клиента слухи о финансовых проблемах конкурента или партнера.
— Логист видит рост очередей на границе задолго до официальных сообщений.
— Водитель знает об ухудшении состояния дороги на критическом маршруте. - Предлагает решение.
- Реализует антикризисные планы.
Когда управление рисками становится частью культуры компании, решения принимаются быстрее, информация не теряется, а ошибки не повторяются. Это работает и в малом бизнесе, и в крупных структурах.
Практический совет: Введите механизм быстрой обратной связи. Это может быть простой чат в мессенджере «Оперативные риски» или пятиминутка на утреннем совещании, где каждый может озвучить потенциальную угрозу без лишней бюрократии и предложить решение.
🌾 Практический кейс: Сила коммуникации
Агропредприятие на юге Украины в 2023 году столкнулось с угрозой потери урожая из-за аномальной засухи и проблем с поливом. Руководитель ввел инициативу «Еженедельный диалог рисков». Каждый начальник отдела (агроном, инженер, механик) должен был представить на совещании 1-2 риска, которые он видит в своей зоне ответственности, вместе с идеями по реагированию.
Результат: Благодаря этому подходу, главный механик заблаговременно сообщил о риске износа помп для полива, а отдел закупок успел найти дефицитные запчасти до начала критического сезона. Компания избежала аварийной остановки системы полива, которая могла бы стоить им урожая целого года.
Этот пример иллюстрирует, что риск-менеджмент – это не о бумагах, а о коммуникации и вовлеченности.
Риск-менеджмент — это командная игра. Открытая коммуникация, вовлеченность сотрудников и поддержка лидера формируют устойчивость компании перед вызовами.
Часть 6. Интеграция в стратегию: от SWOT до KRI
Стратегическое планирование без учета рисков – это строительство замка на песке. Риск-менеджмент не должен быть отдельным процессом, он должен быть «вшит» в ДНК вашей стратегии развития. Когда вы планируете выход на новый рынок или запуск нового продукта, вопрос «что может пойти не так?» должен быть таким же важным, как и вопрос «сколько мы заработаем?».
Инструменты интеграции
- SWOT + Риск-анализ: Классический SWOT-анализ часто проводят формально. Сделайте его эффективным: наложите карту ваших рисков на ваши сильные и слабые стороны. Как ваши слабые стороны (например, устаревшее IT) коррелируют с внешними угрозами (кибератаки)? Это позволит выявить наиболее уязвимые места.
- Сценарное планирование (Scenario Planning): Вместо одного линейного бюджета («мы вырастем на 10%»), разработайте 2-3 варианта развития событий:
- Оптимистичный: Война заканчивается, рынки открываются.
- Реалистичный: Текущее положение затягивается(Status Quo).
- Пессимистический (Stress Test): Блэкаут, закрытие границ, падение спроса на 30%.
Для каждого сценария просчитайте финансовый результат и потребность в ресурсах. Это позволит вам быть готовыми к изменению курса без паники.
- Ключевые индикаторы риска (KRI): Установите цифровые маркеры, которые мы обсуждали в Части 3. Они должны быть интегрированы в управленческую панель (Dashboard) рядом с показателями продаж и прибыли.
🌍 Практический кейс: Стратегическая предусмотрительность
Украинский производитель замороженных продуктов в 2023 году планировал экспансию на рынок Балкан. Это была привлекательная возможность, но команда провела глубокий анализ рисков еще до старта. Были выявлены ключевые угрозы: таможенные задержки скоропортящихся продуктов, проблемы с сертификацией ЕС и валютные риски.
Вместо того, чтобы отказаться от проекта или рисковать «вслепую», компания разработала стратегию минимизации рисков:
- Введено страхование экспортных контрактов.
- Создан буферный склад в Венгрии (Near-shoring), что нивелировало риски задержек на границе.
- Разработан двойной логистический маршрут.
Результат: Когда начались забастовки перевозчиков на польской границе, компания смогла выполнить свои обязательства перед балканскими партнерами без сбоев, используя резервный склад. Это позволило им не только сохранить контракты, но и укрепить репутацию надежного партнера, пока конкуренты стояли в очередях.
Стратегия, учитывающая риски, – это не ограничение, а предохранитель от катастроф. Она позволяет действовать уверенно, не теряя гибкости.
Часть 7. Как проверить, что ваша система управления рисками работает
Система управления рисками – это не разовая инициатива, которую можно «внедрить и забыть». Это динамичный процесс. Риски мутируют, меняются условия рынка, появляются новые угрозы. Даже если у вас есть папка с инструкциями, ключевой вопрос: будет ли это работать в реальности, когда «упадет сервер» или «остановится таможня»?
В реальном бизнесе важно не просто иметь документы, а регулярно оценивать эффективность действий, скорость реагирования и адаптивность системы. Как финансовый директор, я рекомендую проводить регулярный контроль вашей системы безопасности.
У реальному бізнесі важливо не просто мати документи, а регулярно оцінювати ефективність дій, швидкість реагування й адаптивність системи. Як фінансовий директор, я рекомендую проводити регулярний контроль вашої системи безпеки.
Признаки живой и эффективной системы:
- Осведомленность: Вы и ваши топ-менеджеры можете без подсказки назвать 3–5 главных рисков компании на текущий момент.
- Готовность: Критические события не застают компанию врасплох – существуют сценарии действий и, что важно, необходимые ресурсы (резервы) доступны.
- Четкость действий: Ответственные лица (владельцы рисков) четко знают свой алгоритм действий в случае наступления кризисного события. Им не нужно звонить генеральному директору, чтобы узнать, что делать при отключении света – они действуют по протоколу.
- Обучение: После любого инцидента проводится разбор и обновление карты рисков. Ошибка, совершенная один раз – это опыт. Ошибка, повторенная дважды – это отсутствие системы.
Как проводить оценку системы (Аудит рисков):
- Аудит инцидентов: Проанализируйте проблемы, произошедшие за последний год. Были ли они предусмотрены в карте рисков? Если нет – почему? Это позволит выявить слепые зоны.
- Стресс-тестирование: Проведите симуляцию кризиса. Например, на бумаге «отключите» себе поступление выручки на месяц. Хватит ли резервов? Что вы будете сокращать в первую очередь?
- Опрос сотрудников: Спросите рядовых сотрудников, знают ли они, как сообщить о потенциальной проблеме. Если они боятся или не знают, как это сделать, ваша система оповещения не работает.
- Обновление карты рисков: Как давно вы пересматривали свою матрицу? В наших условиях это нужно делать минимум ежеквартально.
🚛 Иллюстративный пример: Аудит как инструмент улучшения
Ситуація: В 2023 году киевская логистическая компания столкнулась с серией задержек грузов, что привело к недовольству клиентов. Руководство решило не просто наказать виновных, а провести внутренний аудит системы риск-менеджмента.
🔍 Диагноз аудита: Выяснилось, что политики реагирования существовали, но часть новых сотрудников о них даже не знала. Коммуникация между отделом продаж и логистами была нарушена.
Решение: Результатом аудита стала внутренняя учебная программа, внедрение регулярных коротких «риск-совещаний» и автоматизированные уведомления клиентов о статусе груза.
📊 Результат: В течение следующих 6 месяцев количество инцидентов, потребовавших ручного вмешательства топ-менеджмента, уменьшилось на 70%. Компания стала работать как слаженный механизм, а не как набор пожарных команд.
Вывод: Ваш «Страховой полис» в мире хаоса
Системный риск-менеджмент для украинского МСБ – это не ограничение свободы предпринимательства и не бюрократическое упражнение. Это ваш «страховой полис», который вы выписываете сами себе. В мире, где кризисы становятся новой нормой, выигрывает не тот, кто игнорирует угрозы, надеясь на удачу, а тот, кто умеет ими управлять.
Создание антихрупкой системы требует дисциплины. Требует замораживания части капитала в резервах. Требует честных разговоров о неприятных вещах. Но взамен это дает вам нечто бесценное – уверенность. Уверенность в том, что вы сможете защитить свой бизнес, своих людей и свои активы, что бы ни принес завтрашний день.
Начните с малого уже сегодня. Не пытайтесь построить идеальную систему за один день.
Створення антикрихкої системи вимагає дисципліни. Вимагає заморожування частини капіталу в резервах. Вимагає чесних розмов про неприємні речі. Але натомість це дає вам щось безцінне – впевненість. Впевненість у тому, що ви зможете захистити свій бізнес, своїх людей і свої активи, що б не приніс завтрашній день.
Почніть з малого вже сьогодні. Не намагайтеся побудувати ідеальну систему за один день.
- Опишите свои топ-5 рисков.
- Проверьте свой финансовый буфер.
- Посмотрите на своих поставщиков через призму KRI.
Это и есть работа финансового директора и руководителя компании – превращать неопределенность в управляемый риск, обеспечивая будущее компании.

