DMAIC (произносится «ди-май-ик») – это методология решения проблем и непрерывного совершенствования процессов, которая лежит в основе Шести сигм (Six Sigma), что означает Define (Определить), Measure (Измерить), Analyze (Анализировать), Improve (Усовершенствовать), Control (Контролировать); это структурированный, управляемый данными подход для оптимизации существующих бизнес-процессов путем выявления и устранения первопричин дефектов и неэффективности.