Кайдзен (Kaizen) – это японская философия непрерывного совершенствования («kai» – изменение, «zen» – к лучшему), которая предусматривает постепенные, небольшие изменения во всех сферах жизни или бизнеса, привлекая всех сотрудников – от руководителя до рабочего, с целью устранения потерь и повышения качества, эффективности и производительности, как это отражено в Toyota Production System.