Багато хто досі вважає корпоративну культуру чимось “м’яким” та другорядним. Але насправді це потужний інструмент, що визначає, чи буде ваша стратегія успішною. Культура – це операційна система (ОС) вашої компанії, яка або підтримує ваші цілі, або відторгає їх.
Щоб зрозуміти та почати працювати з культурою, існує чудова модель – “культурна павутина” Джонсона і Скоулза. Вона розкладає абстрактну культуру на шість конкретних, взаємопов’язаних елементів:
Ритуали та рутини. Які щоденні дії та звички насправді визначають вашу роботу? (“те, як тут прийнято робити справи”).
Історії та міфи. Які розповіді про героїв, успіхи та провали постійно лунають у коридорах? Саме вони формують ідентичність.
Символи. Що насправді символізує ваш офісний простір, дрес-код чи внутрішній жаргон? Це візуальне уявлення про те, що є важливим.
Структури влади. Хто має реальний вплив у компанії, незалежно від офіційної посади? Де зосереджені справжні центри прийняття рішень?
Організаційна структура. Наскільки гнучкою чи ієрархічною є ваша компанія? Формальна структура показує, які ролі та відносини є пріоритетними.
Системи контролю. Що насправді вимірюється, контролюється та винагороджується?
Саме ці елементи демонструють справжні, а не декларовані пріоритети.
Саме ця “павутина” фільтрує ідеї та визначає, які з них виживуть, а які будуть відкинуті ще на етапі зародження. Тому, щоб змінити стратегію, недостатньо опублікувати нову місію. Потрібно свідомо аналізувати та перебудовувати ці конкретні елементи культури.
Це єдиний спосіб перетворити декларації на реальні дії.
